Mesero IA

En la carta que abre tu cliente desde el QR o el chip NFC de su mesa aparece Pregúntale al mesero. Tu cliente le pregunta qué pedir, como le preguntaría a un mesero de verdad, y el mesero le recomienda platos de tu carta y le arma el pedido. Tu equipo sigue atendiendo: el mesero IA ayuda a decidir, no reemplaza a nadie.

Lo que hace tu cliente

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   Abre el mesero

   En la carta de su mesa toca Pregúntale al mesero.
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   Le habla o le escribe

   Mantiene presionado el micrófono mientras habla, o escribe. Por ejemplo: «Somos tres, algo para compartir que no sea picante». El micrófono usa el del navegador; donde el navegador no lo permite, queda el chat escrito. El mesero responde con texto, no habla.
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   Le recomienda y le arma el pedido

   Recomienda solo productos de tu carta que estén disponibles. Cuando tu cliente le dice que sí, los agrega a su pedido con las opciones que pidió («el ceviche sin ají») y le muestra Quedó en tu pedido.
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   Paga y envía, como siempre

   El pedido queda en el carrito de la mesa de siempre. Con pago anticipado, tu cliente paga con Pagar $… y enviar a cocina y la comanda entra apenas se aprueba el pago; sin pago anticipado, lo envía a la cuenta de la mesa. Ver Pedir y pagar desde el QR de la mesa.

• El mesero nunca envía nada a la cocina ni cobra por su cuenta: tu cliente siempre revisa y confirma el pedido.
• Si tu cliente pregunta por un alérgeno y ese producto no tiene el dato cargado, el mesero le dice que pregunte al personal.

Lo que tú le enseñas

Cuando lo activamos para tu negocio, te aparece Carta › Mesero IA. Ahí, por sucursal:

• Cómo habla: su nombre, el tono y los idiomas.
• Lo que quieres vender: tus destacados y qué decir de cada uno. El mesero los ofrece primero cuando el cliente no sabe qué pedir.
• Lo que va bien junto: cuando piden un producto, el mesero ofrece otro y dice por qué. Con Sugerir desde mis ventas, Rukkos te propone combinaciones a partir de lo que se vende junto.
• Lo que el mesero no debe adivinar: los alérgenos de cada producto (Completar alérgenos) y las Notas para el mesero, como «los sábados la cocina cierra a las 10:30 p. m.».
• Prueba a tu mesero: un chat para probarlo antes de que lo vean tus clientes.
• Activo en la carta de mesa: lo enciendes o lo apagas cuando quieras.