Rukkos/ manual
Tema 3.4

Cobra la mesa

La pre-cuenta, la factura a nombre del cliente, la propina, el efectivo con cambio, el pago mixto y el cobro desde el celular.

MeseroCajero
Modo caja › Mesas › la mesa › Cobro
Video 3.4Cobra la mesaAbrir en YouTube

Abre la mesa desde el plano. A la derecha, en Cobro, ves el Total mesa, lo Pagado y lo Pendiente.

Cuenta de la Mesa 4 con el panel Cobro

La pre-cuenta

Para que el cliente revise antes de pagar, toca Pre-cuenta. Vienen todos los ítems marcados; quita los que no van, toca Ver pre-cuenta e imprímela. No es una factura: dice «PRE-CUENTA - No válido como factura».

Ventana Pre-cuenta para elegir los ítems
Pre-cuenta lista para imprimir

Cobra y cierra

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    ¿Factura a su nombre?
    Toca Cobrar pendiente y cerrar. Rukkos pregunta: «¿El cliente quiere factura electrónica?». Con No, solo pide un Correo electrónico (opcional) para enviarle el soporte. Con Sí, factura, pasas a sus datos.
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    Sus datos
    Escribe su correo, elige si es persona natural o jurídica y pon su documento. Si ya te ha comprado, Rukkos trae sus datos solo; si es nuevo, los llenas una vez y quedan guardados en Clientes. Toca Continuar.
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    La propina
    Viene marcado el 10 % sobre lo pendiente; puedes cambiarlo, quitarlo o escribir otro valor con Otro. Abajo ves el Total a cobrar.
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    Cómo paga
    Elige el medio de pago. En efectivo, escribe cuánto te entregó: Rukkos te dice el Cambio a devolver, o cuánto falta (y no te deja cobrar si no alcanza).
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    Cobra
    Toca Cobrar y emitir. Rukkos registra el pago, cierra la mesa y emite el soporte de la DIAN, con su código QR. Imprímelo o descárgalo en PDF; si dejó su correo, también le llega allá.
Datos del cliente encontrado para facturar a su nombre
Medio de pago con propina del 10 % y el cambio a devolver
Pago mixto
Si paga con dos medios, activa Pago mixto: pones lo que entrega en uno y, en el otro, tocas resto para completar la diferencia. Admite hasta 4 medios. El datáfono integrado no entra en el pago mixto.
Pago mixto: efectivo y Bre-B
Nota
El efectivo entra al arqueo de la caja abierta. Para descuentos, cupones y fidelidad, ver Descuentos en la caja; para cobrar por partes, Divide la cuenta.

Desde el celular

El mesero puede cobrar sin moverse de la mesa. En la cuenta, toca Ver cobro y luego Cobrar pendiente y cerrar: son los mismos pasos, a pantalla completa. Si el cliente no pide factura a su nombre pero deja su correo, el soporte le llega al instante, sin ir a la caja.

Cobro desde el celular del mesero