Descuentos, cupones y fidelidad en la caja

Todo se aplica al cobrar, en el paso del medio de pago, en la columna de la derecha: la fidelidad (si tienes programa), el cupón y el descuento manual. La propina se calcula sobre lo que queda después de la rebaja, y el soporte DIAN muestra el descuento.

Descuento manual

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   Aplica el descuento

   Toca + Aplicar descuento, elige $ o %, escribe el valor y el Motivo (obligatorio), por ejemplo, la hamburguesa se demoró.
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   Autorización

   El dueño, el admin y el gerente aplican descuentos sin más. Si quien cobra es mesero o cajero, el enlace dice «(requiere autorización)» y alguien con permiso escribe su PIN.

Después, en Informes › Descuentos y cancelaciones, ves cuánto descontaste, por qué motivo y quién lo autorizó.

Cupón

Escribe el Código que trae el cliente y toca Aplicar. Rukkos revisa que esté vigente y que cumpla sus condiciones, y lo descuenta. Si no sirve, te dice por qué (vencido, compra mínima, día u hora). Por defecto, un cupón no se combina con un descuento manual. Los cupones se crean en Cupones y fidelidad.

Fidelidad: el timbre

Si tienes un programa de fidelidad, el soporte trae un código QR: SUMA TU TIMBRE. El cliente lo escanea, escribe su celular, acepta y toca Sumar mi timbre: queda inscrito y ve cuántos lleva. El código dura 30 minutos y solo sale si la compra pasa la compra mínima del programa.

Fidelidad: el premio

Cuando un cliente completó su cartilla, al cobrar escribe su número en Celular del comensal y toca Buscar. Aparece su premio con la fecha en que vence; toca Aplicar y se descuenta. El premio se canjea una sola vez, y con esa compra empieza una cartilla nueva.